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品牌讲的是消费者的故事

发布时间:2017-06-02   出处:品牌广东   点击数:1235

陈明教授

赚不到钱并不是因为没有机会,而是因为要么你没有能力抓住机会,要么是你无法说服别人给你机会。

能力和知识不是一回事。能力是为别人创造价值的本事,而知识不过是用来创造价值的工具罢了。自己没有可以借助人家的知识来用,但不知道价值是什么就麻烦了,空有一堆的知识。书呆子就是这样,他之所以被称为是“精致的利己主义”,是因为他从来不考虑能为别人带来什么。

珠三角在改革开放时能够异军突起,就是因为有一群脚踏实地的“农民企业家”很知道他们应该为消费者提供什么价值。他们大胆整合全国乃至全球最好的精英为他们服务。

就企业自身而言,品牌其实是一种能力的体现,因为它首先是一个承诺,承诺为顾客带来什么价值,这个价值是那么独特以至于带来大量的追求者。他们追求的不是产品(同样的产品很多),他们追求的就是这种与众不同而又正中下怀的价值!

奔驰的价值是“身份”,哈根达斯的价值是“爱情”,芭比娃娃的价值是“梦想”,美的的价值是“美好的生活”……

企业的产品不错,市场就是打不开,究其根本是我们太过于自恋于我们的产品和知识了,而忽视了向顾客承诺给他的价值,和充分展示我们创造价值的能力!

记住,质量不等于能力,追求极致是一种能力;技术不等于能力,彻底解决顾客的痛点问题是一种能力;服务不等于能力,让用户得到“舒心、放心和省心”的体验是一种能力!

而说服别人,不是如何展示自己的实力,把自己说得多么伟大,而是要让他把你当成他生命中不可或缺的一部分。你的历史就是他的历史,你的个性就是他的个性,你的追求就是他的追求。你的存在对他有不可替代的作用和意义。这个作用和意义,可以是物质层面的(这就是产品的性价比),也可以是精神层面的(这就是品牌)!

所以,品牌讲的不是自己的故事,品牌讲的是消费者的故事明白了这一点,一切的生意就顺水顺风了。



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